WINGONCOMPANYINTERNATIONALLIMITED 永安國際有限公司（百慕達註冊建立有限公司） （股份代號：289） 環境、社會及管治報告2022年1 导言永安國際有限公司（「本公司」）及其附屬公司（統稱為「本集團」）認為環境、社會及管治（「環境、社會及管治」）常規，是業務目標不可或缺的一部份。

  本集團尽力將持續發展做法融入業務運作中，並持續為環境保育及其營運的社區作出貢獻。

  本集團謹此提呈我們的環境、社會及管治報告（「本報告」），向股東及公眾更新我們到2022年12月31日止年度（「年內」）的環境、社會及管治办法和效果及其他環境、社會及管治事宜。

  本報告涵蓋本集團的百貨及物業投資中心業務，其對我們環境、社會及管治表現有严重影響。

  本報告範圍涵蓋我們香港的百貨店、總辦事處、總倉辦公室、投資物業和物業办理處，及在廣州的百貨採購辦公室。

  本報告與2022年4月26日发布的2021年環境、社會及管治報告比較，涵蓋範圍上無严重改變。

  本報告是按照香港聯合交易一切限公司（「聯交所」）證券上市規則附錄27（「上市規則」）的環境、社會及管治報告指引（「指引」）的匯報原則及規定撰寫。

  索引闡述指引內「不恪守就解釋」條文及我們的发表，載列於本報告末供讀者參考。

  有關企業管治常規的詳情，請參考收錄於本集團2022年年報內的企業管治報告。

  環境、社會及管治任务本集團的環境、社會及管治任务是：恪守管治準則及奉行負責任的業務運作常規；盡量減少我們對環境的影響及以對環境負責任的办法運作；為我們的員工營造安全、健康及關愛的作业環境；及向我們的零售店顧客供给杰出服務及優質貨品。

  本集團尽力確保業務持續發展，同時平衡財務可行性為我們的持份者获得最大利益。

  2 管治架構本公司董事會（「董事會」）對我們的環境、社會及管治战略及匯報承擔悉数責任。

  董事會亦負責評估、按優次排序、办理及及評定環境、社會及管治相關事宜及風險，及確保設立合適有用的環境、社會及管治風險办理及內部監控系統。

  董事會已採取風險办理方针，定立風險办理範圍及程序，由辨識風險到匯報風險，確保本集團一切級別於辨識、剖析、办理、監察及匯報風險時所持基礎共同，以不斷支撑本集團達成战略目標。

  办理層負責執行跟進行動，解決風險办理方针下監察風險時發現的严重內部監控缺失，並向董事會匯報已採取的補救行動及經批改的缺失。

  办理層已向董事會確認本集團風險办理及內部監控系統是有用及足夠，及董事會認為此系統是有用及足夠。

  董事會每年審閱本集團風險办理及內部監控系統的有用性（於企業管治報告內論述），包含審閱严重的環境、社會及管治風險性質及程度上的改變，及办理層持續監察環境、社會及管治風險的範圍及質量。

  本集團已建立環境、社會及管治委員會（「環境、社會及管治委員會」），協助董事會處理環境、社會及管治相關事項。

  環境、社會及管治委員會負責拟定本集團的持續發展方针和战略、評估及办理環境、社會及管治風險和機遇、定立環境、社會及管治的相關目標（以推進本集團的環境、社會及管治任务）、執行行動計劃、監察環境、社會及管治办法，及檢討環境、社會及管治表現和進度。

  環境、社會及管治委員會由本集團會計總監擔任主席，彼亦是本公司公司秘書，成員包含本集團各個部門的高級办理層。

  透過環境、社會及管治委員會主席，環境、社會及管治委員會定时向董事會匯報及更新環境、社會及管治的相關事項，供董事會審閱、批核及作最終決定。

  讓董事會定时按相關的環境、社會及管治目標考慮本集團的表現，以及剖析、按優次排序及办理严重的環境、社會及管治的相關事宜及風險（包含將相關办法的行動計劃及/或資源按優次排序和办理）。

  3 尤其是環境、社會及管治委員會向董事會更新及商討本集團的持份者參與活動及重要性評估（於以下進一步論述），董事會與環境、社會及管治委員會確認重要的環境、社會及管治事宜的有用性及優次。

  參考重要性評估的結果，董事會办理相關的環境、社會及管治事宜、拟定及改進其環境、社會及管治办法和战略，並將環境、社會及管治融入企業決策及本集團日常運作中。

  如以下標題為「環境」的章節中進一步論述，環境、社會及管治委員會為本集團的溫室氣體排放、廢氣排放、用電量、燃油用量、用水及运用紙張定立中期營運環境目標。

  有關目標促进我們的環境、社會及管治任务，可盡量減少我們對環境的影響，及以對環境負責任的办法運作。

  環境、社會及管治委員會主席定时向董事會更新達成所定環境目標的進度（包含影響達成目標的相關要素和情況），及與董事會商討所採取的办法和方针的充沛性和有用性，及其他提議办法和方针。

  持份者參與幫助本集團找出重要的環境、社會及管治議題，及拟定環境、社會及管治战略，以回應持份者關注的議題。

  於年內，本集團採用各種溝通途径鼓勵持份者供给回應，如下：严重持份者溝通途径僱員/董事顧客/租戶供應商/商業夥伴股東社區培訓活動員工表現評核內部通訊舉報准则公司網站/交际媒體途径/流動應用程式顧客回應途径(例如：電話/電郵/傳真/ 意見書) 拜訪及會議供應商表現評核招標及採購流程供應商自我評估調查股東週年大會財務報告/公告/通函參與慈悲活動捐獻及贊助請參考以下標題為「重要性評估」的章節，有關我們严重持份者對本集團環境、社會及管治議題的希望及相關回應。

  5 重要性評估於2021年，本集團進行第一次全面重要性評估，對严重的內部及外部持份者進行調查。

  識別出30項環境、社會及管治議題並劃分為四個類別– (i) 環境；(ii)僱傭及勞工常規；(iii)營運慣例；及(iv)社區，然後按持份者的回應排序。

  排序調查的結果經環境、社會及管治委員會及董事會討論及核實，從而找出重要的環境、社會及管治議題。

  有關2021年重要性評估採用的办法及過程詳情，請參考本集團2021年環境、社會及管治報告內標題為「重要性評估」的章節。

  基於持份者的排序不斷改變，於年內，本集團對2021年辨識的30項重要環境、社會及管治議題从头評估，評定其持續關聯性。

  環境、社會及管治委員會評定2021年辨識的30項環境、社會及管治議題，並檢視本地匯報準則要求、行業趨勢及持份者參與活動的回應，以辨識新興或筛选的環境、社會及管治議題。

  經過內部審閱，環境、社會及管治委員會及董事會確認30項環境、社會及管治議題繼續有用及排序不變，並繼續於2022年及2023年景為我們的焦點議題。

  以下列出2021年重要性評估得出的重要性矩陣概覽： 6 環境 1.排放溫室氣體及其他重要氣體 2.动力运用及效益 3.用水及處理廢水 4.產生及處理有害、無害廢棄物 5.設定氣體排放、动力、水及廢棄物的目標 6.运用包裝物料 7.對環境及天然資源的影響 8.氣候變化對業務運作的影響 9.恪守環境法規僱傭及勞工常規 10.招引、款留員工及計劃繼任接班人 11.薪酬、福利及待遇 12.作业與日子平衡 13.僱主僱員關係 14.員工多元化、持平機會及反歧視 15.職業健康與安全 16.職業培訓及發展 17.防止童工及強制勞工 18.恪守僱傭法規營運慣例 19. 供應商地區來源、支撑本地供應商 20. 供應鏈办理 21. 貨品質量、健康與安全 22. 客戶服務及投訴處理 23. 顧客健康與安全 24. 採購環保產品及服務 25. 負責任的營銷、廣告及標籤 26. 保证顧客私隱 27. 維護知識產權 28. 商業品德及防止貪污 29. 恪守營運慣例法規社區 30. 慈悲及義工服務1 2 34 5 6 78 910 1112 13 14 15 16 17 18 1920 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2 3 4 5 2345重要性矩陣對本集團業務延續及發展的重要性不太重要很重要很重要對持份者利益的重要性7 根據本集團評定，2021年重要性評估辨識的15項環境、社會及管治議題，位於重要性矩陣的右上象限，繼續被認為具高重要性。

  類別議題環境恪守環境法規僱傭及勞工常規招引、款留員工及計劃繼任接班人薪酬、福利及待遇僱主僱員關係員工多元化、持平機會及反歧視職業健康與安全恪守僱傭法規營運慣例貨品質量、健康與安全客戶服務及投訴處理顧客健康與安全負責任的營銷、廣告及標籤保证顧客私隱維護知識產權商業品德及防止貪污恪守營運慣例法規8 環境本集團認為其運作排放的溫室氣體及產生的無害廢棄物，對環境帶來負面影響。

  本集團溫室氣體排放首要來源自运用动力（透過运用電力及燃料）及运用、棄置和處理廢紙（透過堆填降解有機物質），佔本集團溫室氣體排放99.8%。

  儘管如此，為確保恪遵法規及盡量減少對我們環境的影響，本集團已拟定各項涵蓋承諾、办法及目標的方针，以契合環境法規的要求、減少排放、提高資源效益及办理廢棄物。

  於年內，本集團並不知悉任何因未恪守有關廢氣及溫室氣體排放、向水及土地的排污、有害及無害廢棄物的產生的法令及規例而對本集團有严重影響的情況。

  為監察及提高其環境表現，本集團於2021年已訂立中期營運環境目標，而非訂立每年的縮減目標。

  此環境目標是以2019年作為基準年線，於2024年將本集團運作下的排放及資源运用逐渐減少5%。

  此環境目標涵蓋溫室氣體排放、廢氣排放、用電量、燃油用量、用水及运用紙張（有關棄置和處理廢紙）。

  對棄置電器和配件並無訂立特定的環境目標，因由此產生的有害及無害廢棄物並不严重。

  以下列出2019年、年內，以及2024目標年的相關排放及运用數據：9 排放/运用種類2019年基準年線2024年目標2022年表現溫室氣體排放12,319噸二氧化碳當量11,703噸二氧化碳當量9,211噸二氧化碳當量廢氣排放氮氧化物硫氧化物顆粒物405,096克608克28,030克384,841克578克26,629克305,916克453克21,686克用電量18,958兆瓦時18,010兆瓦時16,682兆瓦時燃油用量403兆瓦時383兆瓦時301兆瓦時用水23,025立方米21,874立方米23,644立方米运用紙張10.3噸9.8噸8.2噸大部分2024年有關排放及資源运用的目標已於年內達成。

  此效果首要受年內COVID-19疫情嚴重干擾我們的業務運作所歪曲，而2019年基準年線並無受疫情影響。

  我們會監察疫情發展和經濟活動的復甦脚步，以及於認為適當時檢視和修訂我們的目標。

  我們已採取各項方针及办法以達成目標，盡量減少我們的排放、排污、廢棄物產生，確保有用運用資源，及盡量減少我們對環境及天然資源的影響。

  於年內，除加添新方针及办法，我們大體上繼續採取部分於从前已實行的方针及办法。

  安裝中心化多功能打印機，代替多部獨立器件，處理一切打印、掃描及傳真作业。

  10 自2016年签定由環境及生態局推出的「戶外燈光約章」，於晚上11時或午夜12時至来日早上7時關掉戶外燈光，減少光污染及用電量。

  總店、尖沙咀東分店、愉景灣分店及永安中心獲環境及生態局頒發「鉑金獎」，而永安Plus及永安九龍中心獲環境及生態局頒發「金獎」。

  添加运用電子營銷途径，例如「Wing On Rewards Mobile App」、電子郵件行銷(eDM)、電話短訊(SMS) /多媒體訊息服務(MMS)、QR圖碼、公司網站、交际媒體途径及店內數碼廣告展现屏傳送推廣訊息，減少打印宣傳品。

  系統容許运用者經電郵傳送電子採購訂單給供應商、運用數據製作所需報告、及減少和整合各類預定常規報告。

  綠色活動參加由綠領行動舉辦的「利是封收回重用大行動」，搜集狀況杰出的舊利是封。

  但是，於年內第一季爆發COVID-19第五波疫情，大幅減少利是封搜集數量至11公斤（2021年：250公斤）。

  參加由綠領行動舉辦的「減少运用/派發雨傘膠袋審核認證計劃」，供给環保代替品如雨傘除濕器、地毯及風機，支撑減少派發即棄雨傘膠袋。

  永安九龍中心及永安貨倉大廈间断供给任何雨傘膠袋，獲綠領行動認證「鑽石級別」，而永安中心獲綠領行動認證「金級別」。

  認證及獎項自2021年起，本集團投資物業獲環境運動委員會、環境保護署及香港首要商會頒發香港綠色機構認證。

  本集團採用ISO 14001環境办理系統办理投資物業，採用此系統有助本集團有系統地办理環境責任，目標為持續發展的環境支柱作出貢獻。

  ISO 14001是獲公認的國際標準，協助公司確認環保意图和目標，以及評估環保表現，作不斷改進。

  12 於年內，本集團用電量及燃油用量分別減少793兆瓦時（或4.5%）及80兆瓦時（或21.0%）。

  這是綜合上述办法，以及年內大部分時間COVID-19第五波疫情及政府實施嚴緊防疫办法（如交际距離办法）干擾我們業務運作的結果。

  相反，用水量、廢紙棄置及員工乘搭飛機分別上升2,747立方米（或13.1%）、5.3噸（或77.9%）及20,622公里（或不適用%）。

  廢紙棄置上升是由於需碎紙棄置的過期文件減少，令收回碎紙量跌落，遠遠抵銷本集團跌落的用紙量。

  員工搭飛機上升是由於年內九月份政府放寬入境防疫控制办法，而恢復少数海外公幹。

  用電量及燃油用量是溫室氣體排放的首要成因，隨著其用量減少，於年內總溫室氣體排放減少2.6%。

  但是，本集團溫室氣體排放密度（溫室氣體排放量以每一百萬港元收入計算）於年內添加4.0%。

  氮氧化物、硫氧化物及夥粒物的廢氣排放於年內分別跌落23.0%、21.1%及25.5%。

  3.溫室氣體排放數據以噸二氧化碳當量（噸二氧化碳當量）表達，計算办法是根據機電工程署及環境保護署刊發的《香港建築物（商業、住所或公共用处）的溫室氣體排放及減除的核算和報告指引》計算。

  這是根據聯交所刊發的《怎么準備環境、社會及管治報告？附錄二：環境關鍵績效指標滙報指引》計算。

  本集團香港業務收入於2021年及2022年分別大約為1,093百萬港元及1,022百萬港元。

  7.用電量相關的排放是根據香港兩間電力公司，即香港電燈有限公司及中華電力有限企业来供给的最新排放因子計算。

  本集團位於廣州的百貨採購辦公室，其排放因子是根據中華公民共和國生態環境部刊登的《2019年度減排項目中國區域電網基準線排放因子》。

  用紙量指用於影印及打印的白紙，收回廢紙數量指收回商單據內記錄的紙張數量。

  10.用水數據只涵蓋香港物業投資業務的共用当地及總店，因本集團其他百貨店沒有安裝獨立水錶。

  11.員工乘搭飛機相關的排放是根據國際民航組織網站供给的《國際民航組織碳排放計算器》計算。

  3.廢氣排放是根據聯交所刊發的《怎么準備環境、社會及管治報告？附錄二：環境關鍵績效指標滙報指引》計算。

  15 百貨業務我們的購物袋运用經森林办理委員會認證的紙張製造，保證用於製作購物袋的木材源自負責任的產地。

  已耗费購物袋（附註１、２及３）：2022年噸2021年噸按年比較（%） 已耗费購物袋8690 -4.4% 每一百萬港元收入密度（附註4） 0.140.140% 附註：1.一切數據經由個別部門主管供给及核實。

  這是根據聯交所刊發的《怎么準備環境、社會及管治報告？附錄二：環境關鍵績效指標滙報指引》計算。

  本集團百貨業務收入於2021年及2022年大約分別為659百萬港元及604百萬港元。

  年內9月开始，本集團澳洲物業開始購買50% GreenPower作電力运用。

  於2021年12月1日至2022年11月30日的評核期，本集團的澳洲物業就动力、溫室氣體排放及對環境的影響，於NABERS 6星級別中達4.5星評級（2020年12月1日至2021年11月30日：5星評級）。

  本集團澳洲物業於年內評級較低，因年內政府放寬疫情约束，例如強制封城，令动力用量回復正常。

  於最近評核期內，總溫室氣體排放（來自运用燃油的直接排放、运用动力的間接排放及其他間接排放）持平於3,028噸二氧化碳當量，或為每平方米淨租借面積0.062噸二氧化碳當量。

  如我們的澳洲物業沒有購買任何GreenPower，總溫室氣體排放持平於3,387噸二氧化碳當量，或為每平方米淨租借面積0.069噸二氧化碳當量。

  （2020年12月1日至2021年11月30日（沒有購買任何GreenPower）：2,821噸二氧化碳當量，或為每平方米淨租借面積0.053噸二氧化碳當量）。

  於年內，本集團澳洲物業租務辦公室僱用六名員工，負責一切租務、會計及行政作业。

  供给予租戶的服務（例如空氣調節、食水處理、電力、升降機、收回、廢棄物等）皆外判予信譽杰出的專業服務供應商，供给高質素的服務予租戶，因而，沒有其他詳盡的資源用量數據可供给。

  我們亦已僱用信譽杰出的專業物業办理公司供给一切服務予大廈租戶，因而，本報告沒有相關數據供给。

  下表列出氣候變化對本集團的潛在風險和機遇、對本集團相應的營運和財務影響，及本集團已採取的減緩办法：百貨業務風險及機遇影響办法實體風險：溫度上升極端天氣事情（例如：超級颱風、水災、極端溫差） 營運：對員工安全、健康及作业考勤有潛在風險，因而減少才能及生產力。

  18 物業投資業務風險及機遇影響办法實體風險：溫度上升極端天氣事情（例如：超級颱風、水災、極端溫差） 海平面上升酸雨營運：水浸風險。

  機遇：優質租戶需求能應對氣候變化的物業將大廈運作方式由手動轉為自動財務：招引優質租戶及提高物業租值。

  自2021年起，本集團委聘第三方顧問每年進行情境模擬氣候風險評估，以更了解氣候變化對本集團澳洲物業業務運作的潛在影響。

  實體風險例如溫度上升及太陽輻射、水災及冰雹、森林大火及旱災被確認為風險可引致損毁、受傷及運作中斷。

  除其间一個物業地點的水浸風險被確認為高级級別，一切確認的風險被界定為低或中等級別。

  過渡風險例如方针及法規、市場希望、保險及融資改變被確認為可添加營運本钱及影響業務之風險。

  19 於年內，為办理氣候變化相關風險，本集團委聘第三方顧問按最佳行事办法结构協助拟定氣候適應計劃。

  於年內，本集團澳洲物業遵循氣候適應計劃購買50% GreenPower，以減少排放及應對或许上升的碳價。

  本集團現正更新及排序氣候適應計劃，以確保設立合適行動應對氣候變化的潛在風險。

  為應對氣候變化挑戰，本集團會不時監察已確認風險、重生風險及氣候相關法規要求的進展，以及定时評估現行減緩办法，以加強氣候抗禦才能。

  20 社會僱傭及勞工常規本集團信任一個共融及具援助的作业間能推動員工參與、作业團隊穩定及業務長遠成功。

  本集團為促進作业間持平及多元化，尽力供给一個安全及健康的作业環境給我們的員工。

  （甲）僱傭人力資源處監督並根據員工手冊內的方针及指引處理一切人力資源事宜。

  本集團已拟定關於薪酬及解僱、招聘及提高、作业時數、假日、及其他待遇及福利的人事方针及常規，以恪守本地法令及規例。

  於年內，本集團並不知悉任何因未恪守有關薪酬及解僱、招聘及提高、作业時數、假日、持平機會、多元化、反歧視，及其他待遇及福利的法令及規例而對本集團有严重影響的情況。

  本集團已拟定持平機會僱主、多元化及反歧視方针，並於人力資源办理各方面實行。

  為不斷尽力寻求持平機會、多元化及反歧視，本集團已採取方针尽力營造一個公平、相互尊重及共融的作业環境，令強烈歸屬感帶來更好協作及業務表現。

  因而，本集團決定招聘、培訓、薪酬、提高機會、解僱及退休方针時不論員工年齡、性別、婚姻狀況、懷孕、家庭狀況、殘疾、種族、膚色、血統、文明布景、族裔、國籍、宗教或其他非作业相關要素。

  再者，為捍衛多元化，本集團嚴禁任何方式的歧視、騷擾、欺负或任何方式的优待行為。

  21 鑑於近年本地勞動力大幅丢失，於具競爭性的勞工市場中招引及款留人才成為具大挑戰。

  本集團已透過與不同招聘中介协作及參與各類招聘會，以擴大招聘途径接觸潛在求職者。

  本集團亦為員工供给高於法定最低水平具競爭力的薪酬计划，以及待遇包含前線員工每月獲一日額外假日、後勤辦公室員工實行五天作业週、全職員工獲生日假日、醫療保險、團體人壽保險、教育津貼及績效獎金。

  作為家庭友善僱主，本集團為員工供给因家庭理由的特定假日，例如婚假、兒女婚假及恩恤假。

  本集團人力資源處不時參考其他市場參與者的基準來拟定員作业业時數、假日，及其他待遇及福利，以確保僱傭计划具競爭性及招引力。

  面對勞動力老齡化及勞工市場競爭人才，計劃計任接班人對未來員工規劃及確保業務運作暢順極為重要。

  本集團經常對各級別需求繼任及取替的重要職位，及相關職位所需的技术及知識作評估。

  發掘高潛質的員工，並加以指導、培訓及發展，讓他們隨時準備透過內部招聘提高取替退休/離職的高層員工。

  除恪守一切有關僱傭常規的適用法令及規例，以防止潛在勞工糾紛外，本集團為員工供给持平機會作业間、具競爭力的薪酬计划及其他具援助性的待遇。

  為感謝員工的貢獻，本集團於年內舉行「員工感謝計劃」，挑選並嘉獎百貨業務有超卓表現的前線員工。

  22 於年內，本集團百貨業務獲頒若干有關杰出人力資源常規獎項，以鼓勵本集團採取及推動僱員友善的办理文明。

  本集團通過由僱員再培訓局主辦的「ERB人才企業嘉許計劃」的審核，獲頒發「人才企業」。

  本集團連續第四年獲香港提高快樂指數基金及香港中華廠商聯合會合辦的「開心作业間推廣計劃」頒發「開心企業」標誌。

  本集團支撑推動由卫生署及聯合國兒童基金會合辦的「母乳餵哺友善作业間」，獲頒發感謝證書。

  於2022年12月31日，本集團香港業務共有616名員工，當中包含百貨業務及物業投資業務僱用的長期、臨時及兼職員工。

  本集團已採取一系列職業安全方针、指引及程序以供给安全的作业環境、防止職業性损害，及確保契合職業安全及健康條例（香港法例第509章）和職業安全及健康規例（香港法例第509A章）。

  本集團人力資源處負責監察所執行的職業健康及安全办法，尤其是負責監察採取的方针、指引及程序的有用性及充份性。

  為供给一個安全的作业/購物環境，以及保证我們員工及零售店顧客的安全及健康，本集團採取多項办法及方针。

  於年內，本集團派遣多一名員工參加由職業安全健康局主辦的職業安全培訓，員工通過正式評核後會被录用為安全主任。

  為提高員工對作业相關的肌肉筋骨勞損意識，本集團籌備及向員工發放一系列網上學習影片課程，涵蓋作业間的手部及身體扩展。

  於年內，本集團並不知悉任何因未恪守有關供给安全作业環境及保证僱員防止職業性损害的法令及規例而對本集團有严重影響的情況。

  為確保大廈室內空氣質素杰出，以保证員工、顧客及大廈用戶的健康，本集團定时檢查永安中心、永安九龍中心及永安貨倉大廈的室內空氣質素。

  本集團聘任外部認證機構評核有害空氣污染物及其他空氣質素指標，並如有需求建議改进办法。

  於年內，除部分測試點的室溫及相對濕度不能達到「杰出級」級別，一切測試點的一切測試參數按環境保護署注销的「辦公室及室內場所空氣質素檢定計劃攻略」，皆獲「杰出級」或「杰出級」級別。

  年內上升的感染宗數及政府實施的各項疫情檢查和隔離办法嚴重影響我們的業務運作。

  本集團按政府最新疫情管控指引，發出因應不怜惜況的隔離期、醫學監測及測試要求指引，及合資格員工可享有有薪隔離假日。

  採取彈性作业组织例如將員工分红兩組，每組輪更到作业間上班，及員工輪流用午膳。

  一切訪客於進入本集團一切業務及辦公室地點前，需配戴口罩、测量體溫、恪守「疫苗通行證」要求，及提交快速抗原測試陰性結果與和健康申報表。

  於百貨店，我們縮短營業時間及暫時關閉部分分店以盡量減少COVID-19傳播。

  自2021年起，我們全線百貨店獲香港品質保證局認證，契合「卫生抗疫办法認證計劃」要求。

  25 （丙）發展及培訓本集團供给多元化的培訓活動，尽力提高一切員工的專業知識和技术及個人發展。

  一切新入職員工必須參與入職培訓，協助新員工了解本集團中心價值、業務目標，作业流程與及職位人物，以及行為守則。

  於年內，為支撑業務增長及員工個人發展，本集團供给一連串網上學習影片課程供員工自學。

  本集團亦向員工供给複習培訓例如危殆處理、食物標籤、作业安全及個人資料私隱，以加強他們的知識。

  本集團不時鼓勵一切員工參與外部培訓活動，例如網上研討會、網上會議、作业坊及影片課程，以裝備所需技术和知識執行職務，及緊貼最新的市場與法規發展。

  （丁）勞工準則本集團人力資源處負責的招聘方针內訂明，本集團一切業務運作嚴禁童工及強制勞工，以堅守人權原則。

  本集團人力資源處會謹慎核實一切求職者身份，包含但不限於他們的年齡，確保一切業務單位沒有聘任童工。

  根據本地法規，本集團亦確保一切員工自願超時作业可享足夠休息日及獲得補償。

  如發現本集團營運中有聘任童工及強制勞工，本集團會深化調查及即時间断僱傭合約。

  於年內，本集團並不知悉任何因未恪守有關防止童工及強制勞工的法令及規例而對本集團有严重影響的情況。

  26 營運慣例（甲）供應鏈办理本集團希望我們的供應商不斷改進環境、社會及管治方面的表現。

  本集團已為其百貨業務及物業投資業務拟定供應商行為守則，描绘我們對供應商於恪遵法規、勞工與人權、健康與安全、保護環境及品德操行方面的希望。

  貨務及專櫃办理處（「貨務及專櫃办理處」）與租務處負責執行供應商行為守則。

  問卷評估供應商在环境保育、職業健康與安全、僱傭常規及商業品德的方针、監控程序及遵法狀況。

  以下列出年內的調查結果及與2021年結果的比較：百貨業務*物業投資業務2022年2021年2022年2021年回應數目/回應率614 / 60% 693 / 63% 10 / 45% 13 / 87% 受訪者確認已恪守相關法令及規例的百分比100% 100% 100% 100% 受訪者於一切環境及社會責任方面均設有方针及監控程序的百分比有55% 50% 70% 77% 沒有5% 4% 0% 0% *涵蓋自營貨品、專櫃及寄銷櫃位的供應商。

  本集團的物業投資業務中，一切認可承辦商經審查確保擁有所需專業資格及契合我們的要求。

  於挑選本集團百貨業務供應商時，貨務及專櫃办理處會向供應商讨取一切相關车牌及證明書副本，於線上查核其公司布景及認證，及如有需求會拜訪供應商辦公室及廠房。

  除透過內部會議及溝通經常評核供應商表現，貨務及專櫃办理處定时對供應商表現進行劃一評估。

  定时評估會按供應商上一年的業績表現、收到顧客投訴的數目及遵法情況等要素評定。

  有關評估讓我們檢討供應商的表現，並依據結果挑選優質及合適的供應商，優化我們的貨品組合及服務。

  上述慣例有助相關部門評估供應商，辨識及盡量減少供應鏈上任何環境及社會風險。

  負責採購的部門留心供應商有關環境及社會風險的任何負面及不良報道或其他資訊。

  負責採購的部門負責執行有關聘任供應商的慣例，及辨識和盡量減少供應鏈上的環境及社會風險的慣例，以及監察此等慣例的有用性及足够性。

  貨務及專櫃办理處會向環境、社會及管治委員會匯報執行這些慣例的任何實際困難及挑戰，環境、社會及管治委員會會審閱相關慣例的有用性及足够性。

  為提高我們的抗禦才能，本集團經常與供應商溝通，及採取代替採購战略，維持貨品供應穩定。

  有見COVID-19對我們的供應商及其他業務同伴的負面影響，本集團亲近監察供應鏈情況為突變作好準備。

  28 於年內，本集團百貨業務貨品的供應商大部份位於香港及欧洲國家，及本集團物業投資業務一切供應商位於香港。

  為於採購決策納入環境原則，本集團已拟定環保採購方针，指導員工選購對環境及人類健康最少不良影響的辦公室用品及服務。

  優先選購有利環境的代替品，例如採用經森林办理委員會認證的紙張印製信封、信紙及大部分營銷及宣傳品。

  為鼓勵顧客可持續消費，我們於百貨店供给環保貨品，例如含天然或再造物料、及具備資源效益特性的貨品。

  環境、社會及管治委員會定时與貨務及專櫃办理處部門主管商討，監察我們有關從供應商採購環保貨品的慣例。

  雖然環保貨品佔我們整體貨品組合比重少，但可供購買的數目及種類已逐漸增多。

  為向顧客供给多元化、優質及實惠的環保貨品，我們會發掘不同的供應途径以提高我們的採購才能。

  本集團貨務及專櫃办理處和店舖營運處負責執行貨品採購方针及指引，及監察其有用性及充份性。

  例如：貨務及專櫃办理處要求供應商為他們的貨品提交相關法令及規例所需的品質及安全註冊證明書及化驗報告。

  貨務及專櫃办理處亦為自有品牌貨品進行品質檢定，及/或要求工廠提交生產前及裝船樣品。

  再者，百貨店員工會檢查特定貨品的標籤，及向前線員工供给培訓影片，提示他們產品標籤的相關法規要求。

  一旦從源頭例如供應商、顧客、政府部門及/或傳媒獲悉我們貨品有任何確認或懷疑的健康、安全或標籤違法問題，我們會当即將貨品從貨場下架。

  我們一般會承受顧客退貨，及或许（於適當情況下）與相關供應商协作解決問題。

  發現違規後，我們当即將涉事貨品從貨場下架，並要求相關供應商更換涉事貨品的標籤。

  為防止同類事情再次發生，我們提高員工有關標籤檢查的培訓，並提示一切食物供應商留心食物標籤問題。

  本集團百貨業務重視我們顧客每個意見，並主動透過不同途径例满意見書、公司網站及交际媒體途径，接觸我們的顧客搜集意見及查詢。

  為確保顧客意見獲妥善傳遞及處理，特定部門會審閱一切意見，並對一切投訴展開調查，即時跟進解決糾紛。

  於年內，本集團百貨店合共收到408宗顧客讚揚及14宗顧客投訴，涵蓋百貨店貨品及服務。

  30 物業投資業務方面，本集團僱用信譽杰出的專業物業办理公司供给服務予租戶及訪客。

  本集團恪守個人資料（私隱）條例（香港法例第486章）及产品說明條例（香港法例第362章），及尊重和保護知識產權。

  本集團已根據本地資料私隱法例要求採取方针及指引，控制取用、儲存及棄置個人資料。

  本集團已採取指引確保營銷及廣告活動恪守产品說明條例（香港法例第362章）及其他相關法例要求。

  本集團制止廣告內有失實及誤導的資訊，並拟定指引協助相關部門了解法例要求。

  一切營銷及廣告资料於發布或注销前，會由相關部門審閱，確保一切營銷及廣告资料準確和沒有誤導及契合相關法例要求。

  我們要求供應商供给簽署聲明，確保供應本集團的貨品並無侵略任何第三方知識產權。

  31 如供给的貨品及服務懷疑或確實違反健康與安全、廣告、標籤及私隱事宜，我們會進行深化調查及審閱，按相關事實及情況盡快採取補救办法，並執行預防及優化办法。

  於年內，撇除三件食物違反食物標籤要求，本集團並不知悉任何因未恪守有關供给產品和服務的健康與安全、廣告、標籤及私隱事宜以及補救办法的法令及規例而對本集團有严重影響的情況。

  32 （丙）反貪污本集團認為作业間的誠信、公平及品德是集團中心價值，一切員工必須堅守。

  本集團已拟定並要求一切員工恪守行為守則、反貪污方针和舉報方针及相關指引。

  行為守則及這些方针和指引供给各種比如及詳細指導處理有關利益衝突、反貪污及舉報的事宜，防止集團內有賄賂、勒索、欺詐、洗黑錢，及其他不法行為。

  反貪污方针列明希望本集團一切董事和員工操行的最低標準，以及於處理本集團業務時，有關本集團收受利益、供给利益及處理利益衝突的方针。

  此方针下，任何人如知悉集團內任何存在或懷疑貪污或可疑活動，應親身或透過電郵或郵寄書信向公司的公司秘書匯報，由彼向審核委員會報告。

  審核委員會負責調查舉報個案後的行動，並須提請董事會留意任何有關違反反貪污方针的严重情況。

  舉報方针下，供给正式途径予員工及其他持份者（如顧客、供應商等）隐秘舉報本集團內任何懷疑不當、不法或違規行為。

  經過內部調查舉報個案後，審核委員會會審閱調查的最終報告，並於適當時向董事會作出建議。

  審核委員會負責定时審閱反貪污方针和舉報方针及相關指引，以及確保設立有用组织。

  於年內，本集團並不知悉任何因未恪守有關防止賄賂、勒索、欺詐、洗黑錢的法令及規例而對本集團有严重影響的情況。

  為推廣廉潔及反貪污意識，我們於年內為一切員工，包含董事籌備一系列有關作业間廉潔及誠信的網上學習影片課程。

  影片課程為員工處理反貪污相關事宜時供给實用要訣，並提示他們留意灵敏事例。

  我們鼓勵一切員工取用這些網上學習资料更新他們的知識，及一切新入職員工需於試用期完結前修讀這些學習资料。

  本集團人力資源處及市場業務處不時與不同慈悲團體协作，了解社區需求，確保我們的活動考慮社區利益，並向本集團財務總監匯報一切合適的社區活動及項目，由彼審閱及批核。

  但是由於年內COVID-19疫情反覆和实施防疫办法，多項社區活動及義工服務被撤销。

  於年內，本集團及其員工參與以下社區活動及項目：於百貨店放置不同慈悲機構的籌款箱（例如基督教勵行會和生命熱線）；捐款予基督教靈實協會，援助向長者供给醫療服務；綠領行動「利是封收回重用大行動」；香港公益金「公益愛牙日」、「綠色低碳日」、「公益行善「折」食日」；奥比斯「国际視覺日2022」；及向長者咭持有人供给持別扣头購買百貨店指定貨品，向長者表達關懷及敬意於年內，本集團獲不同機構頒發獎項，表揚其社區貢獻，包含香港社會服務聯會主辦的商界展關懷（連續20年），及香港青年協會舉辦的有心企業。

  承董事會命公司秘書冼家添謹啟香港，2023年4月28日34 法令及規例於年內，本集團並無严重違反適用於香港的環境、社會及管治法令及規例。

  環境空氣污染控制條例（香港法例第311章） 廢物處置條例（香港法例第354章） 建築物动力效益條例（香港法例第610章） 產品環保責任條例（香港法例第603章） 產品環保責任（塑膠購物袋）規例（香港法例第603A章） 僱傭僱傭條例（香港法例第57章） 性別、殘疾、家庭崗位、種族歧視條例（香港法例第480、487、527和602章） 職業安全及健康條例（香港法例第509章） 職業安全及健康規例（香港法例第509A章） 僱傭補償條例（香港法例第282章） 最低工資條例（香港法例第608章） 強制性公職金計劃條例（香港法例第485章） 產品責任貨品售賣條例（香港法例第26章） 服務供给（隱含條款）條例（香港法例第457章） 食物安全條例（香港法例第612章） 食物及藥物（成分組合及標籤）規例（香港法例第132W章） 消費品安全條例（香港法例第456章） 玩具及兒童產品安全條例（香港法例第424章） 電器產品（安全）規例（香港法例第406G章）：契合標準聲明产品說明條例（香港法例第362章） 競爭條例（香港法例第619章） 個人資料（私隱）條例（香港法例第486章） 版權條例（香港法例第528章） 商標條例（香港法例第559章） 反貪污防止賄賂條例（香港法例第201章） 35 環境、社會及管治報告指引索引 A.環境2022年2021年(此欄載列的參考頁碼是參照本公司2021年環境、社會及管治報告內的頁碼) A1排放物一般发表有關廢氣及溫室氣體排放、向水及土地的排污、有害及無害廢棄物的產生等的：(a)方针；及(b)恪守對發行人有严重影響的相關法令及規例的資料。

  環境（第8至16及34頁） 環境（第7至14及28頁） 關鍵績效指標A1.1 排放物種類及相關排放數據。

  氮氧化物：305,916克硫氧化物：453克夥粒物：21,686克氮氧化物：397,465克硫氧化物：574克夥粒物：29,090克關鍵績效指標A1.2 直接（範圍1）及动力間接（範圍2）溫室氣體排放量（以噸計算）及（如適用）密度（如以每產量單位、每項設施計算）。

  範圍1：73噸二氧化碳當量0.071噸二氧化碳當量／一百萬港元收入範圍2：9,129噸二氧化碳當量8.93噸二氧化碳當量／一百萬港元收入範圍1及2：9,202噸二氧化碳當量9.004噸二氧化碳當量／一百萬港元收入範圍1：93噸二氧化碳當量0.085噸二氧化碳當量／一百萬港元收入範圍2：9,385噸二氧化碳當量8.59噸二氧化碳當量／一百萬港元收入範圍1及2：9,478噸二氧化碳當量8.675噸二氧化碳當量／一百萬港元收入關鍵績效指標A1.3 所產生有害廢棄物總量（以噸計算）及（如適用）密度（如以每產量單位、每項設施計算）。

  關鍵績效指標A1.4（附註１）所產生無害廢棄物總量（以噸計算）及（如適用）密度（如以每產量單位、每項設施計算）。

  棄置廢紙：-1.5噸，-0.001噸／一百萬港元收入收回電器及配件：91部電腦及設備70件用完的碳粉匣棄置廢紙：-6.8噸，-0.006噸／一百萬港元收入收回電器及配件：135部電腦及設備167件用完的碳粉匣關鍵績效指標A1.5 描绘所訂立的排放量目標及為達到這些目標所採取的步驟。

  環境（第8至11頁） 環境（第7至10頁） 關鍵績效指標A1.6 描绘處理有害及無害廢棄物的办法、及描绘所訂立的減廢目標及為達到這些目標所採取的步驟。

  環境（第8至11頁） 環境（第7及9頁） 附註1：收回電器/配件以件數表達，因為收回商只能供给件數作為數量。

  36 A.環境2022年2021年A2資源运用一般发表有用运用資源（包含动力、水及其他原资料）的方针。

  環境（第8至16頁） 環境（第7至14頁） 關鍵績效指標A2.1 按類型劃分的直接及／或間接动力（如電、氣或油）總耗量（以千個千瓦時計算）及密度（如以每產量單位、每項設施計算）。

  燃油：301兆瓦時，0.295兆瓦時／一百萬港元收入電力： 16,682兆瓦時，16.32兆瓦時／一百萬港元 收入合共：16,983兆瓦時，16.617兆瓦時／一百萬港元 收入燃油：381兆瓦時，0.349兆瓦時／一百萬港元收入電力：17,475兆瓦時，15.99兆瓦時／一百萬港元 收入合共：17,856兆瓦時，16.337兆瓦時／一百萬港元 收入關鍵績效指標A2.2 總耗水量及密度（如以每產量單位、每項設施計算）。

  23,644立方米23.14立方米／一百萬港元收入20,897立方米19.12立方米／一百萬港元收入關鍵績效指標A2.3 描绘所訂立的动力运用效益目標及為達到這些目標所採取的步驟。

  環境（第8至11頁）環境（第7至10頁） 關鍵績效指標A2.4 描绘求取適用水源上可有任何問題，以及所訂立的用水效益目標及為達到這些目標所採取的步驟。

  本集團並非從事很多用水工業及用水量不大，因而求取適用水源及提高用水效益計劃對本集團運作並不严重。

  環境（第8至10頁）環境（第7至8頁） 關鍵績效指標A2.5 製制品所用包裝资料的總量（以噸計算）及（如適用）每生產單位佔量。

  百貨業務：購物袋86噸0.14噸／一百萬港元收入百貨業務：購物袋90噸0.14噸／一百萬港元收入A3環境及天然資源一般发表減低發行人對環境及天然資源形成严重影響的方针。

  環境（第8至11頁） 環境（第14頁） 關鍵績效指標A3.1 描绘業務活動對環境及天然資源的严重影響及已採取办理有關影響的行動。

  環境（第8至11頁） 環境（第14頁） 37 A.環境2022年2021年A4氣候變化一般发表識別及應對已經及或许會對發行人產生影響的严重氣候相關事宜的方针。

  環境（第17至19頁） 環境（第15至16頁） 關鍵績效指標A4.1 描绘已經及或许會對發行人產生影響的严重氣候相關事宜，及應對行動。

  環境（第17至19頁） 環境（第15至16頁） 38 B.社會–僱傭及勞工常規（附註１、２及5）2022年2021年B1僱傭一般发表有關薪酬及解僱、招聘及晉升、作业時數、假日、持平機會、多元化、反歧視以及其他待遇及福利的：(a)方针；及(b)恪守對發行人有严重影響的相關法令及規例的資料。

  僱傭（第20至22及34頁） 僱傭（第17至18及28頁） 關鍵績效指標 按性別劃分的僱員總數。

  B1.1（附註３）-全職94% 92% -臨時工及/或兼職6% 8% 關鍵績效指標 按年齡組別劃分的僱員總數。

  B1.1 -香港特別行政區99% 99% -中國內地1% 1% 關鍵績效指標按性別劃分的僱員丢失比率。

  B1.2（附註4）-香港特別行政區16.94% 13.01% -中國內地0% 0% 39 B.社會–僱傭及勞工常規2022年2021年B2健康與安全一般发表有關供给安全作业環境及保证僱員防止職業性损害的：(a)方针；及(b)恪守對發行人有严重影響的相關法令及規例的資料。

  健康與安全（第23至24及34頁） 健康與安全（第19至20及28頁） 關鍵職效指標B2.1 過去三年（包含匯報年度）每年因工亡故的人數及比率。

  2022年：無 2021年：無 2020年：無關鍵職效指標B2.2（附註6）因工傷損失作业日數。

  12宗個案，損失作业日204天25宗個案，損失作业日410天關鍵職效指標B2.3 描绘所採納的職業健康與安全办法，以及相關執行及監察办法。

  健康與安全（第23至24頁） 健康與安全（第19至20頁） B3發展及培訓一般发表有關提高僱員实行作业職責的知識及技术的方针。

  發展及培訓（第25頁） 發展及培訓（第21頁） 關鍵績效指標 按性別劃分的受訓僱員百分比。

  男女男女B3.1（附註7）9.1% 90.9% 11% 89% 關鍵績效指標 按僱員類別劃分的受訓僱員百分比。

  B3.1（附註7）-公司經理2.2% 2.6% -一般員工84.0% 79.6% -臨時工及兼職13.8% 17.8% 關鍵績效指標按性別劃分，每名僱員完结受訓的均匀時數。

  男女男女B3.2（附註7）2.21小時3.34小時3.75小時3.45小時關鍵績效指標B3.2（附註7）按僱員類別劃分，每名僱員完结受訓的均匀時數。

  （內部培訓） -前線員工(只限百貨業務前線員工) 3.40小時4.01小時關鍵績效指標B3.2（附註7）按僱員類別劃分，每名僱員完结受訓的均匀時數。

  （外部培訓） -一切級別1.05小時1.26小時-公司經理7.05小時13.44小時-一般員工0.94小時0.86小時40 B.社會–僱傭及勞工常規2022年2021年B4勞工準則一般发表有關防止童工或強制勞工的：(a)方针；及(b)恪守對發行人有严重影響的相關法令及規例的資料。

  勞工準則（第25及34頁） 勞工準則（第21及28頁） 關鍵績效指標B4.1 描绘檢討招聘慣例的办法以防止童工及強制勞工。

  勞工準則（第25頁） 勞工準則（第21頁） 關鍵績效指標B4.2 描绘在發現違規情況時消除有關情況所採取的步驟。

  勞工準則（第25頁） 勞工準則（第21頁） 附註：1.一切數據經由個別部門主管供给及核實。

  2.一切僱傭及勞工常規的關鍵績效指標涵蓋本集團的香港百貨業務及物業投資業務聘請的員工；按僱員類別劃分，每名僱員完结受訓的均匀時數（內部培訓）的關鍵績效指標在外，其只包含百貨業務的前線員工。

  3.本集團香港百貨業務及物業投資業務於2021年及2022年12月31日，僱用員工總數（長期全職員工對比臨時及/或兼職員工）分別為646（596：50）及616（547：69）。

  4.僱員丢失比率反映在滙報期內自願離職或因解僱、退休或身故而與集團免除僱傭關係的僱員人數。

  這是根據聯交所刊發的《怎么準備環境、社會及管治報告？附錄三：社會關鍵績效指標滙報指引》計算。

  5.一切僱傭（按僱傭類型劃分的僱員總數在外）的關鍵績效指標是指長期全職員工，而健康與安全、發展及培訓、勞工準則及按僱傭類型劃分的僱員總數的關鍵績效指標是指長期全職、臨時及/或兼職員工。

  41 B.社會–營運慣例2022年2021年B5供應鏈办理一般发表办理供應鏈的環境及社會風險方针。

  供應鏈办理（第26至28頁） 供應鏈办理（第22至23頁） 關鍵績效指標B5.1 按地區劃分的供應商數目。

  百貨業務：香港401（64%） 欧洲164（26%） 亞洲（香港在外）51（8%） 美洲6（1%） 其他2（0.3%） 物業投資業務：香港22（100%） 百貨業務：香港462（64%） 欧洲207（29%） 亞洲（香港在外）45（6%） 美洲8（1%） 其他2（0.3%） 物業投資業務：香港15（100%） 關鍵績效指標B5.2 描绘有關聘任供應商的慣例，向其執行有關慣例的供應商數目，以